Le retour de la prescription, la pression du temps, les injonctions contradictoires, l’impossibilité de « respirer » ou de « souffler » brouillent les repères et plongent les salariés dans une insatisfaction grandissante. Les salariés perçoivent ce phénomène comme un empêchement de produire un travail de qualité conforme à leurs attentes et celles des clients. Lorsqu’ils ne peuvent plus accomplir un travail « bien fait », le mal-être s’installe. 

Les impératifs financiers et les logiques économiques et structurelles tendent à imposer des normes et des objectifs chiffrés qui bousculent les routines de travail, génèrent une perte de sens avec un impact négatif sur l’engagement professionnel et sur la performance de l’organisation.

La question de « la qualité empêchée » présente de forts enjeux dans un contexte de complexité accrue et d’injonctions contradictoires…

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« Question (s) de management » est une revue académique qui a l’ambition de valoriser les recherches portant sur l’impact des transformations sociétales sur le management des organisations et la volonté d’explorer, dans chacun des domaines du management, les interrogations qui naissent dans un contexte de transition et les pistes de réponse.