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L'art de pacifier nos conflits. De la négociation à la médiation
Dans le domaine : Travail
Vendredi 23 décembre 2022 L'art de pacifier nos conflits De la négociation à la médiation Vient de paraître aux éditions Érès : « L'art de pacifier nos conflits. De la négociation à la médiation » sous la direction de Imen Bernharda. Il est impossible de comprendre les processus transactionnels (comme la négociation et/ou la médiation) sans aborder la notion du conflit, d’où l’importance de montrer et d’analyser comment nous l’approchons, comment nous le traitons et le réglons. C’est tout l’intérêt de cet ouvrage, qui met en évidence lien pédagogique entre conflit, négociation et médiation.

Le conflit est partout dès lors que s’affrontent deux volontés, deux intérêts contradictoires, deux visions du monde. Il est parfois salutaire quand il permet d’avancer, de modifier nos routines, de prendre conscience de nos défaillances, des violences que nous infligeons aux autres. Il peut être aussi délétère, dévastateur, quand il nous précipite dans les tranchées de l’adversité. Il faut alors mobiliser des ressources intellectuelles, cognitives, psychologiques pour lui faire face, recourir à des processus qui permettent de trouver la quiétude et de bâtir sereinement un avenir.

La négociation et la médiation représentent les chevilles ouvrières de ce travail sur et avec le conflit, parfois douloureux mais salutaire car il nous rend plus vigilants, plus sensibles aux autres et plus conscients de la portée de nos actes. Leur rôle dans le jeu social n’a probablement jamais été aussi pertinent que dans nos sociétés post-modernes, mondialisées, déterritorialisées, détemporalisées, dématérialisées...

Les auteurs, universitaires avant-gardistes, fondateurs en 1995 du DU Gestion et résolution de conflits : négociation et médiation (université Paris Cité) partagent ici les manières infinies d’interpréter ces changements pour passer du conflit à la médiation, par la maîtrise des contraintes de la négociation...

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Imen Bernharda est socio-psychologue sociale, enseignante- chercheur, responsable pédagogique du DU Gestion et résolution de conflits : négociation et médiation, Institut Henri Piéron, université Paris Cité, membre experte associée ESSEC-IRENE.