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Finir par faire en dehors de France Travail : quand l'accompagnement des chômeurs et des chômeuses perd de son sens
Dans le domaine : Conseil
Vendredi 24 juillet 2026 Finir par faire en dehors de France Travail : quand l'accompagnement des chômeurs et des chômeuses perd de son sens Connaissance de l’emploi n° 225 L'accompagnement a été au cœur des transformations de l'État social pour soutenir les chômeur·es dans leur parcours de retour à l'emploi. Si France Travail s'est renouvelée pour y contribuer, son offre de services reste néanmoins source d'interrogations quant à son efficacité.

Ce numéro de Connaissance de l'emploi apporte un éclairage original sur la façon dont l'accompagnement est perçu tant du côté des chômeur·es que de celui des conseiller·es de l'opérateur public à partir de 57 entretiens semi-directifs répétés permettant de croiser leurs regards sur les pratiques concrètes de cette activité de travail. 

Cette approche laisse entrevoir l'ampleur des malentendus vis-à-vis du soutien à la recherche d'emploi et du placement. Nombreuses sont les personnes ainsi conduites à prendre de plus en plus leur autonomie, c'est-à-dire à faire en dehors de France Travail, au terme d'une expérience qui a pu déconcerter.

Créée par ordonnance en 1967, l’Agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE) est issue des préconisations du rapport de François-Xavier Ortoli, du nom du commissaire général au Plan, et intitulé « Rapport sur les conséquences sociales de l’évolution des structures de l’économie »…

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Le Centre d'Etudes de l'Emploi et du Travail (CEET) est un programme transversal du Cnam visant à développer la recherche pluridisciplinaire sur le travail et l’emploi, dans une perspective académique et de réponse à la demande sociale...