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mercredi 30 septembre 2015 à 18H00

Transformer le travail et l'organisation chez Michelin

Comment mener un tel chantier ?

Dans le domaine : Management
Bertrand Ballarin
Directeur des relations sociales du groupe Michelin

Michelin, bientôt une entreprise « libérée » ? Le simple fait de poser la question, lorsque l’on connaît l’histoire industrielle et sociale unique du groupe Michelin peut surprendre, au-delà des effets de mode sur les mots. Mais Michelin a bien entamé une profonde réflexion sur le travail et son organisation. Et, peut-être, une profonde transformation.

 
Bertrand Ballarin est un homme peu ordinaire, mais d’abord un manager de terrain. Qui depuis très longtemps pense que les êtres humains se portent mieux, grandissent, se développent s’ils ont vraiment du pouvoir d’agir sur leur situation de travail, pour pouvoir bien faire leur travail. Et que la qualité du travail et la performance s’en porterait beaucoup mieux. Maintenant, passer de l’idée à la pratique dans un groupe de plus de 110 000 personnes implanté sur 67 sites industriels dans le monde entier…

Cet ancien officier formé à Saint-Cyr arrive chez Michelin pour piloter la mise en place d’organisations responsabilisantes. Puis il dirige des usines, dont une en Chine. Et il arrive à la conviction que les choses pourraient changer si on partait de la base. Des collectifs ouvriers. Qu’il est possible de les mettre dans la situation où, au lieu d’exécuter, ils auraient réellement les moyens de pouvoir bien faire leur travail. Ce qui change tout : le rôle et l’utilité du management, l’organisation, les procédures de reporting, tout.

Pourquoi partir de la base ? Parce que le sommet ne sait plus comment s’y prendre. Ses solutions (le « Michelin Manufacturing Way ») sont très rationnelles, très intelligentes, « marchent très bien ». Mais elles sont en train de démotiver tout le monde.

Alors Michelin serait une entreprise libérée ? Non, mais le chantier est vraiment lancé. Six usines sont en pleine transformation, comme le sont des services transverses entiers : la fabrication des moules de pneus, la DRH, la DSI, etc.

Passer deux heures avec Bertrand Ballarin va nous permettre de rentrer dans le cœur du réacteur de la transformation d’une des plus emblématiques grandes entreprises françaises.
Sans langue de bois, sans cacher les difficultés. Un moment d’intelligence collective partagée.
Un grand amphi débat au cœur des questions les plus brûlantes aujourd’hui en France sur le travail.

Jean Besançon
Directeur de l’Uodc


Quatre vidéos de référence sur le sujet :

- François Hubault, Le travail réel du manager. Activités, relations aux équipes, reporting, Vidéo séquencée n°180, juin 2015
- Alexandre Gérard, Lâcher prise, transfert des pouvoirs, performance. Diriger autrement l'entreprise, Vidéo séquencée n°176, mars 2015
- Florence Poivey, Diriger une entreprise autrement. La performance par les valeurs, Vidéo séquencée n°171, décembre 2014
- Ghislaine Tormos, PSA : le management vu d'en bas, le management en question, Vidéo séquencée n°169, octobre 2014