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mardi 25 septembre 2012 à 18H00

Sortir des décisions absurdes

Dans le domaine : Management
Christian Morel
Sociologue, spécialiste de la négociation, de la décision et de la communication

" Dix ans après Les Décisions absurdes, Christian Morel reprend son enquête où il l'avait laissée et se penche sur l'émergence, dans des univers à haut risque, de dynamiques visant à favoriser la décision éclairée. Renouant avec une marque de fabrique qui a fait ses preuves, il met à contribution des cas d'école saisissants, allant des cockpits des avions aux sous-marins nucléaires, en passant par les randonnées hivernales en haute montagne.

Pour n'en donner que quelques exemples, l'auteur montre que le débat contradictoire a été déterminant pour la fiabilité des réacteurs nucléaires de la Marine américaine, que l'introduction d'une check-list de bloc opératoire a réduit la mortalité chirurgicale dans des proportions considérables ou que l'armée de l'air ne sanctionne plus les erreurs pour faciliter la remontée d'informations.

À partir de ces expériences, Christian Morel esquisse ce qu'il appelle des «métarègles de la fiabilité», synthèse de lois sociologiques et de prescriptions cognitives, comme la formation aux facteurs humains, les politiques de non-punition, les processus d'avocat du diable ou l'interaction généralisée. La sociologie des décisions hautement fiables qu'il propose va à l'encontre des idées reçues et s'applique, par sa vision étendue, à toute activité. "

 

Christian Morel est également ancien cadre dirigeant de la fonction ressources humaines dans de grandes entreprises industrielles. Il est notamment l'auteur des livres : " Les décisions absurdes. Sociologie des erreurs radicales et persistantes " (Editions Gallimard, avril 2002) et " Les décisions absurdes II. Comment les éviter " (Editions Gallimard, avril 2012).